FAQ
Często zadawane pytania
Czy oferujecie jakąkolwiek gwarancję?
Tak, udzielamy 30-dniowej gwarancji na wszystkie nasze produkty (nowe i używane).
Więcej informacji na temat naszej gwarancji znajduje się na stronie:gwarancja
Czy można złożyć zamówienie jako firma (bez płacenia VAT)
Tak, możesz kupować jako firma.
W ostatnim kroku, przy kasie, prosimy podać swój numer VAT i nazwę firmy. Nie zostaniesz obciążony podatkiem VAT, jeśli Twoja firma ma siedzibę poza Holandią i ma ważny numer VAT.
UWAGA! Jeśli kupujesz towar spoza UE, podatek VAT nigdy nie zostanie naliczony.
Czy można otrzymać fakturę proforma?
Tak, wyślemy Ci fakturę proforma, jeśli przy kasie wybierzesz metodę płatności: „Płatność przelewem bankowym”.
Można zapłacić przelewem bankowym, PayPal lub kartą kredytową po otrzymaniu faktury proforma. Twoje zamówienie wyślemy zaraz po otrzymaniu płatności.
Czy mogę złożyć zamówienie bez konta?
Tak, możesz złożyć zamówienie bez konta.
Przy kasie wybierz po prostu „Płatność jako gość”. Zalecamy kupowanie korzystając konta na wypadek, gdybyś chciał dokonać ponownego zakupu w przyszłości. Oszczędza to dużo czasu!
Czy można zwrócić zamówienie?
Tak, można zwrócić zamówienie w ciągu 30 dni od jego odbioru.
Otrzymasz pełny zwrot pieniędzy lub wymienimy produkt. Należy pamiętać, że urządzenie musi być nieużywane i w takim samym stanie, w jakim zostało dostarczone.
Dostawa
Jakie oferujecie metody wysyłki?
Oferujemy wysyłkę UPS, TNT lub Schenker. Oferujemy wysyłkę Schenkerem dla przesyłek paletowych na terenie UE.
Można również samodzielnie zorganizować wysyłkę:
- Wysyłamy na Twoje konto UPS lub TNT.
- Możesz sam zorganizować wysyłkę i zaplanować odbiór (lokalizacja: Roosendaal, Holandia).
- Wysyłamy na Twoje konto UPS lub TNT.
- Możesz sam zorganizować wysyłkę i zaplanować odbiór (lokalizacja: Roosendaal, Holandia).
Jakie są koszty wysyłki?
Koszty wysyłki zależą od adresu dostawy i całkowitej wagi zamówienia.
Koszty wysyłki można obliczyć w ostatnim kroku przy kasie, wpisując swój kod pocztowy i kraj.
Czy wysyłacie na cały świat?
Tak, oferujemy wysyłkę na cały świat za pośrednictwem UPS i TNT lub Schenker (dla przesyłek paletowych na terenie UE).
Czy mogę wysłać moje zamówienie przesyłką ekspresową?
Tak, jest możliwość wysyłki zamówienia przesyłką ekspresową.
Metodę wysyłki można wybrać na ostatnim etapie realizacji transakcji.
Szacunkowy czas dostawy UPS Express to:
• Europa: 1 dzień roboczy
• USA: 1-2 dni robocze
• Reszta świata: 2-5 dni roboczych
Dokładny czas wysyłki zależy od kodu pocztowego i wagi zamówienia.
• Europa: 1 dzień roboczy
• USA: 1-2 dni robocze
• Reszta świata: 2-5 dni roboczych
Dokładny czas wysyłki zależy od kodu pocztowego i wagi zamówienia.
Czy muszę płacić cła importowe, jeśli mam siedzibę poza Unią Europejską?
"Tak, wszystkie nasze towary wysyłamy ""DDU"" (ang. Delivered Duty Unpaid - dostarczone, cło nieopłacone). Oznacza to, że będziesz odpowiedzialny za wszelkie koszty importu towarów.
Dlatego cła importowe, podatki i opłaty nie są wliczone w cenę towaru ani koszty wysyłki. Nie jesteśmy w stanie obliczyć dla Ciebie kosztów importu. Do przesyłki możemy dodać tylko fakturę handlową."
Ile czasu zajmie dostawa mojej części?
"Czas dostawy zależy od miejsca przeznaczenia.
Szacunkowy czas dostawy UPS standard to:
• Europa: 1-3 dni roboczych
• USA: 2-3 dni roboczych
• Reszta świata: 3-5 dni roboczych Preferowaną metodę wysyłki można wybrać na ostatnim etapie realizacji transakcji."
• Europa: 1-3 dni roboczych
• USA: 2-3 dni roboczych
• Reszta świata: 3-5 dni roboczych Preferowaną metodę wysyłki można wybrać na ostatnim etapie realizacji transakcji."
Płatność
Czy otrzymam fakturę?
"Wraz z przesyłką otrzymasz list przewozowy. Fakturę możesz znaleźć na swoim koncie w sklepie internetowym po zrealizowaniu zamówienia. Na życzenie zawsze możemy wysłać fakturę pocztą.
Jeśli wybierzesz opcję „Płatność przelewem bankowym” przy kasie, przed dokonaniem płatności wyślemy Ci fakturę proforma."
Jakie formy płatności akceptujecie?
"Akceptujemy płatności przelewem bankowym, PayPal, iDeal, Mastercard lub Visa.
*Płatność kartą Mastercard lub Visa za pośrednictwem sklepu internetowego jest możliwa tylko po wyborze płatności w Euro.
*W przypadku przelewów bankowych, płatność zostanie otrzymana po 1 lub 2 dniach, co może opóźnić wysyłkę."