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Oui, nous offrons une garantie de 30 jours sur tous nos produits (neufs et d'occasion). Vous pouvez trouver plus d'informations sur notre garantie sur cette page : garantie

Oui, vous pouvez acheter en tant que société. Veuillez indiquer votre numéro de TVA et le nom de votre entreprise à la dernière étape de la procédure de paiement. Vous ne paierez pas la TVA, si votre société n'est pas basée aux Pays-Bas et qu'elle dispose d'un numéro de TVA valide. REMARQUE ! Si vous achetez en dehors de l'UE, la TVA ne sera jamais appliquée.

Oui, nous vous enverrons une facture proforma si vous choisissez le mode de paiement ‘Virement bancaire’ au moment du règlement. Vous pouvez payer par virement bancaire, PayPal ou carte de crédit après avoir reçu la facture proforma. Nous expédierons votre commande dès réception du paiement.

Oui, vous pouvez retourner la commande dans les 30 jours suivant sa réception. Vous serez intégralement remboursé ou vous recevrez un produit de remplacement. Veuillez noter que l'article ne doit pas être utilisé et doit être dans le même état que lorsque vous l'avez reçu.

Nous envoyons les articles via UPS, TNT ou Schenker. Nous expédions les articles via Schenker pour les envois de palettes au sein de l'Union Européenne. Vous pouvez également choisir d'organiser vous-même l'expédition :
- Nous pouvons expédier via votre compte UPS ou TNT.
- Vous pouvez choisir d'organiser vous-même l'envoi et de planifier un retrait (lieu : Roosendaal, Pays-Bas).

Les frais d'expédition dépendent de votre adresse ainsi que du poids total de votre commande. Vous pouvez calculer les frais d'expédition à la dernière étape du processus de commande en indiquant votre code postal et votre pays.

Oui, nous expédions des articles dans le monde entier, via UPS et TNT ou Schenker (pour les envois de palettes au sein de l'Union européenne).

Oui, il est possible d'expédier la commande avec un envoi express. Vous pouvez choisir le mode d'expédition à la dernière étape de la procédure de paiement. Le délai de livraison estimé pour UPS Express est de :
• Europe : 1 jours ouvré
• États-Unis : 1-2 jours ouvrés
• Reste du monde : 2-5 jours ouvrés

Le délai d'expédition exact dépend de votre code postal et du poids de la commande.

Oui, nous envoyons tous nos articles « DDU » (Delivered Duty Unpaid). Cela signifie que vous serez responsable de tous les coûts d'importation des marchandises. Par conséquent, les droits, taxes et frais d'importation ne sont pas inclus dans le prix de l'article ou les frais d'expédition. Nous ne sommes pas en mesure de calculer les coûts d'importation pour vous. Nous pouvons uniquement ajouter une facture commerciale à votre envoi.

"Le délai de livraison dépend de la destination. Le délai de livraison estimé pour UPS Standard est le suivant : • Europe : 1-3 jours ouvrés
• États-Unis : 2-3 jours ouvrés
• Reste du monde : 3-5 jours ouvrés Vous pouvez choisir le mode d'expédition préféré à la dernière étape de la procédure de paiement."

"Vous recevrez un bon de livraison avec l'envoi. La facture se trouve dans votre compte dans la boutique en ligne lorsque la commande a été traitée. Nous pouvons également vous envoyer la facture par e-mail, si vous le souhaitez. Nous vous enverrons une facture proforma avant le paiement si vous choisissez le « Paiement par virement bancaire » au moment de payer."

"Nous acceptons les paiements par virement bancaire, PayPal, iDeal, Mastercard ou Visa. *Le paiement par Mastercard ou Visa dans la boutique en ligne n'est possible que si vous avez choisi la devise Euro. *Les virements bancaires peuvent mettre 1 ou 2 jours pour parvenir sur notre compte, ce qui peut retarder l'expédition."